Política de privacidade

Quem somos e escopo

Esta política vale para o site deepminer.com.br. O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO]. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para [email protected].

O aplicativo em app.deepminer.com.br tem regras próprias de uso e de tratamento de dados, apresentadas aos clientes em contrato.

Dados que coletamos

• Estatísticas de acesso (Umami): usamos o Umami, hospedado em servidor sob o nosso controle, para contar visitas e alguns eventos: cliques nos botões de demonstração, envio do formulário de demonstração (só as opções de qualificação), capítulos do vídeo, perguntas do bloco “Pergunte à sua base” e troca de idioma. Ele funciona sem cookies e não identifica você individualmente. Os eventos que registramos não incluem nome, e-mail nem telefone.
• Análise de comportamento (Microsoft Clarity): o Clarity registra interações, como cliques, rolagem e movimentos do mouse, e gera mapas de calor e gravações de sessão para melhorarmos o site. Ele só é carregado depois que você aceita no aviso de consentimento e, quando carregado, usa cookies e identificadores. Por padrão, o Clarity mascara conteúdo sensível. Sem o seu aceite, nada é enviado.
• Pedido de demonstração: o formulário do site pede apenas dados de qualificação: perfil, tamanho da base, canais de interesse e principal desafio. Ao enviar, você é levado à ferramenta de agendamento (Cal.com), e esses campos seguem como parâmetros na URL. Quando o agendador não estiver disponível, o envio abre o seu programa de e-mail com uma mensagem para [email protected] já preenchida com esses campos. Nome e e-mail nunca vão na URL: o agendador os coleta na própria tela de agendamento.
• E-mail: se você escrever para [email protected], guardamos a mensagem para responder.

Preferências no seu navegador

A sua escolha sobre o consentimento (dm_consent) e a preferência de tema do site (dm_theme) ficam guardadas no armazenamento local do navegador (localStorage). Quando você escolhe um idioma, guardamos essa escolha no cookie dm_lang, por 1 ano. O aviso de sugestão de idioma, depois de fechado, é lembrado durante a sessão pelo sessionStorage (dm_lang_banner).

Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador, e os avisos voltam a aparecer. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os serviços externos citados acima, na medida do necessário: Microsoft Clarity, se você aceitar, e Cal.com, se você agendar uma demonstração. O Umami fica em servidor sob o nosso controle. Não vendemos dados pessoais.

Seus direitos (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Envie o pedido para [email protected].

Se achar que o seu pedido não foi atendido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Transferência internacional

O Microsoft Clarity e o Cal.com podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência se apoia nas hipóteses do art. 33 da LGPD, como o seu consentimento, no caso do Clarity, e os demais mecanismos previstos nesse artigo.

Retenção e mudanças

Mensagens enviadas para [email protected] ficam guardadas pelo tempo necessário para responder e acompanhar o assunto. Os dados de estatística, de comportamento e de agendamento seguem os prazos de retenção de cada fornecedor, e você pode pedir a eliminação dos que estiverem sob o nosso controle. Quando esta política mudar, atualizaremos a data no topo da página.