Política de privacidad

Quiénes somos y alcance

Esta política se aplica al sitio deepminer.com.br. El responsable del tratamiento de los datos es [RAZÃO SOCIAL], inscrita en el CNPJ [CNPJ], con domicilio en [ENDEREÇO]. Para cualquier asunto de privacidad, escribe a [email protected].

La aplicación en app.deepminer.com.br tiene sus propias reglas de uso y de tratamiento de datos, que se presentan a los clientes en contrato.

Datos que recogemos

• Estadísticas de acceso (Umami): usamos Umami, alojado en un servidor bajo nuestro control, para contar visitas y algunos eventos: clics en los botones de demostración, envío del formulario de demostración (solo las opciones de cualificación), capítulos del vídeo, preguntas del bloque «Pregúntale a tu base» y cambio de idioma. Funciona sin cookies y no te identifica de forma individual. Los eventos que registramos no incluyen nombre, correo electrónico ni teléfono.
• Análisis de comportamiento (Microsoft Clarity): Clarity registra interacciones, como clics, desplazamiento y movimientos del ratón, y genera mapas de calor y grabaciones de sesión para que mejoremos el sitio. Solo se carga después de que aceptes en el aviso de consentimiento y, una vez cargado, usa cookies e identificadores. Por defecto, Clarity enmascara el contenido sensible. Sin tu aceptación, no se envía nada.
• Solicitud de demostración: el formulario del sitio pide únicamente datos de cualificación: perfil, tamaño de la base, canales de interés y principal desafío. Al enviarlo, se te lleva a la herramienta de reservas (Cal.com), y esos campos viajan como parámetros en la URL. Cuando el agendador no está disponible, el envío abre tu programa de correo con un mensaje a [email protected] ya rellenado con esos campos. El nombre y el correo nunca van en la URL: el agendador los recoge en su propia pantalla de reserva.
• Correo electrónico: si escribes a [email protected], guardamos el mensaje para responderte.

Preferencias en tu navegador

Tu elección sobre el consentimiento (dm_consent) y la preferencia de tema del sitio (dm_theme) se guardan en el almacenamiento local del navegador (localStorage). Cuando eliges un idioma, guardamos esa elección en la cookie dm_lang, durante 1 año. El aviso de sugerencia de idioma, una vez cerrado, se recuerda durante la sesión mediante sessionStorage (dm_lang_banner).

Puedes borrar estos datos en los ajustes del navegador, y los avisos volverán a aparecer. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies», en el pie del sitio.

Con quién compartimos

Compartimos datos únicamente con los servicios externos citados arriba, en la medida necesaria: Microsoft Clarity, si aceptas, y Cal.com, si reservas una demostración. Umami está en un servidor bajo nuestro control. No vendemos datos personales.

Tus derechos (LGPD)

Conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018), puedes solicitar la confirmación del tratamiento, el acceso, la corrección, la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos, la portabilidad, información sobre el intercambio de datos y la revocación del consentimiento. Envía tu solicitud a [email protected].

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Transferencia internacional

Microsoft Clarity y Cal.com pueden tratar datos fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia se apoya en los supuestos del art. 33 de la LGPD, como tu consentimiento en el caso de Clarity, y en los demás mecanismos previstos en ese artículo.

Conservación y cambios

Los mensajes enviados a [email protected] se conservan durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento al asunto. Los datos de estadísticas, de comportamiento y de reservas siguen los plazos de conservación de cada proveedor, y puedes solicitar la eliminación de los que estén bajo nuestro control. Cuando esta política cambie, actualizaremos la fecha en la parte superior de la página.