Cobranza
Cada retorno del proveedor vuelve al registro correcto
Para operaciones de cobranza y recuperación que necesitan decidir a quién contactar, por qué canal y cuándo. En DeepMiner, la cartera se convierte en un índice, el Pareto muestra dónde se concentra la deuda, las secuencias pasan a ser estrategias programadas con SMS o RCS y el webhook de cada proveedor devuelve el estado al registro del deudor. El dashboard de la cartera se actualiza solo.
Lo que frena hoy
Dónde se atasca la operación y qué cambia.
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La cartera no cabe en una hoja de cálculo
Hoy
Los archivos grandes se bloquean, cada analista tiene una versión y nadie sabe cuál es la vigente.
Con DeepMiner
La cartera entra como índice, con campo clave para actualizar los mismos contratos en cada nueva importación.
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Prioridad decidida a ojo
Hoy
Se contacta a toda la cartera o a quien la hoja de cálculo lista primero.
Con DeepMiner
El Pareto por UF, tramo o segmento muestra la concentración, y los filtros de la estrategia contactan primero ese corte.
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La secuencia depende de que alguien se acuerde
Hoy
El envío del día sale cuando la persona llega, y el de la semana a veces no sale.
Con DeepMiner
Cada etapa de la secuencia es una estrategia con recurrencia diaria, por días de la semana o cron, con zona horaria.
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El retorno del contacto se pierde
Hoy
El estado de entrega se queda en el proveedor y no llega al registro del deudor.
Con DeepMiner
El webhook del proveedor actualiza el estado en el registro y guarda el historial de los últimos eventos.
Cómo queda la rutina
El camino dentro de DeepMiner.
Importa la cartera con el contrato como campo clave, para que cada nueva importación actualice el registro existente; los retornos de los proveedores se conservan en él.
Usa el Pareto y los filtros para definir los tramos que entran primero.
Monta las etapas de la secuencia como estrategias con proveedor, recurrencia y límite por ejecución.
Sigue las ejecuciones y el saldo en tiempo real y revisa el retorno de cada contacto en el registro.
Las funcionalidades que más pesan
Tres funcionalidades que marcan la diferencia en este perfil.
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Flujos y automatización
Estrategias con filtros, proveedor y recurrencia. Cada envío se convierte en una ejecución con seguimiento.
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Proveedores y canales
Enriquecimiento y envío por SMS y RCS, configurados por partner y vinculados a cada índice.
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Dashboards
Widgets configurables, filtros globales, asistente de IA y actualización automática.
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Para quién es
Operaciones de cobranza, recuperación de crédito y posventa que trabajan con carteras grandes y contactan a deudores por SMS o RCS. Si la secuencia vive en una hoja de cálculo y el retorno vive en el panel del proveedor, DeepMiner pone ambos en el mismo registro.
Qué cambia en la rutina
La cartera llega en CSV o XLSX y actualiza los contratos por el campo clave. El asistente de IA responde dónde se concentra la deuda, en Pareto o tabla, y el corte pasa a ser el filtro de una estrategia.
Las etapas de la secuencia se ejecutan solas con la recurrencia definida. Cada ejecución muestra cuántos registros han entrado, cuántos se han enviado, los fallos y el importe descontado. El webhook devuelve el estado de cada contacto al registro, visible en la lista de registros del índice. El dashboard de la cartera, con el intervalo de actualización que definas, sigue la composición de la cartera con cada nueva importación.
Preguntas frecuentes
Cobranza y recuperación
¿Puedo montar una secuencia con varias etapas?
Sí. Cada etapa es una estrategia en el flujo del índice, con filtros, proveedor y recurrencia propios. Las estrategias se pueden pausar y reanudar.
¿El CPF del deudor queda expuesto a la IA?
No. Los campos de CPF, CNPJ, teléfono y correo electrónico se reconocen como sensibles, y los valores no entran en el prompt de la IA.
¿Cómo evito contactar al mismo deudor dos veces por el mismo canal?
Marca en la estrategia la opción de no reenviar a quien ya ha recibido por ese canal.
¿Y si se acaba el saldo a mitad de la secuencia?
La ejecución se detiene cuando el saldo no cubre el siguiente lote y queda con el estado Saldo insuficiente. Lo que ya se envió sigue contando en la ejecución y el resto no sale.
Mira DeepMiner trabajando sobre tu base.
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