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Des guides pour celles et ceux qui travaillent les données.

Enrichissement, segmentation, retour de campagne et champs sensibles, expliqués par des gens du métier.

  1. Préparer des données variées pour l’import : CSV, XLSX, JSON et NDJSON

    La plupart des erreurs d’import naissent dans le fichier. Un guide format par format, avec les précautions qui évitent lignes rejetées et valeurs fausses.

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  2. Tableaux de bord qui se mettent à jour tout seuls : monter un écran que personne n’a à alimenter

    Un tableau de bord vieillit quand il dépend d’un export manuel. Celui qui se met à jour lit directement la base et va chercher les chiffres tout seul.

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  3. Prioriser le recouvrement avec les données : qui relancer, par quel canal et quand

    Relancer tout le portefeuille de la même façon dépense l’effort là où il rapporte le moins. Une feuille de route pour prioriser avec les données dont l’équipe dispose déjà.

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  4. LGPD et champs sensibles dans les bases de marketing et de recouvrement

    Ce que la LGPD appelle donnée personnelle et donnée sensible, les bases légales qui soutiennent le plus souvent marketing et recouvrement, et les contrôles qui réduisent l’exposition de CPF, téléphone et e-mail.

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  5. SMS ou RCS : comment choisir le canal de chaque message

    SMS et RCS arrivent dans la même application de messagerie, mais servent des usages différents. Le choix dépend de la portée, du format du message et du retour de chaque canal sur votre base.

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  6. Retour de campagne par webhook : ramener le statut de chaque envoi dans l’enregistrement

    Le webhook est le chemin du retour du statut. Pour servir, chaque événement doit trouver le bon enregistrement, une seule fois, par une URL que personne ne devine.

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  7. Pareto de portefeuille : découvrir où votre base se concentre

    Le Pareto classe les catégories de la plus grande à la plus petite et additionne le cumulé. Bien lu, il montre par où commencer.

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  8. Comment segmenter un portefeuille de clients sans écrire de SQL

    Poser la question en langage naturel règle la plupart des segmentations. L’essentiel est de vérifier la requête et d’emmener le découpage jusqu’à l’envoi sans le refaire.

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  9. Enrichissement d’une base clients : de quoi s’agit-il et comment le faire sans perdre le contrôle

    Enrichir, c’est compléter des enregistrements avec les données d’un fournisseur. La difficulté est de choisir qui enrichir, de garder le résultat dans l’enregistrement et de suivre le coût.

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