Toda carteira tem concentração. Alguns estados, alguns segmentos ou alguns produtos respondem pela maior parte dos clientes ou do valor. O gráfico de Pareto deixa essa concentração visível de um jeito que a tabela não deixa, e ajuda a decidir por onde começar.
Como o Pareto funciona
O gráfico tem duas partes. As barras mostram cada categoria, ordenadas da maior para a menor. A linha mostra o acumulado: a primeira categoria, depois a soma das duas primeiras, e assim até o total.
A leitura está no ponto em que a linha começa a achatar. As categorias antes dele concentram a maior parte do total. As que vêm depois formam a cauda: muitas categorias com pouco volume cada.
A ideia vem da observação de que poucas causas costumam responder pela maior parte do efeito. Ela vale como ponto de partida para investigar, e cada carteira tem a sua própria curva.
Escolha o recorte pela decisão
O Pareto responde à pergunta que o recorte faz. Por UF, ele mostra onde a base está. Por segmento, mostra quais perfis pesam mais. Por faixa de atraso, numa carteira de cobrança, mostra onde está o volume.
Antes de montar o gráfico, defina a decisão que ele vai apoiar. Se a decisão é por qual região começar uma campanha, o recorte é geográfico. Se é qual grupo acionar primeiro na régua de cobrança, o recorte é a faixa ou o segmento.
Contagem ou soma
A mesma carteira gera dois Paretos diferentes. Contando registros, você vê onde estão as pessoas. Somando um valor, como saldo devedor ou ticket médio, você vê onde está o dinheiro. Uma UF pode ter muitos clientes com valores baixos e aparecer no topo de um e no meio do outro.
Para decisões de esforço, como volume de mensagens, a contagem costuma ser o recorte certo. Para decisões de retorno, a soma do valor.
Monte o Pareto sem planilha
Numa planilha, o Pareto exige agrupar, ordenar, calcular o acumulado e montar um gráfico combinado. No DeepMiner, você pede ao assistente de IA: “faça um Pareto da concentração dos registros por UF no índice Carteira Cobrança”. A resposta traz o gráfico com as barras e a linha acumulada e um texto com os destaques.
No dashboard, o widget de Pareto aceita métricas como contagem, soma e média, com agrupamento por valor ou por faixa. Com os filtros globais, o mesmo Pareto pode ser visto só para um segmento ou só para os registros importados no último mês.
Da concentração à ação
O Pareto não age sozinho. O recorte do topo precisa virar uma lista acionável. No DeepMiner, as categorias do topo entram como filtro de uma estratégia de fluxo, com o operador é um de, e a estratégia mostra os registros previstos. A cauda pode ganhar outra estratégia, com outro canal ou outra recorrência.
Depois do disparo, o retorno de cada envio volta para o registro e aparece na lista de registros do índice.
Quer ver um Pareto da sua carteira? Agende uma demonstração.
Perguntas frequentes
O que é um gráfico de Pareto?
É um gráfico de barras ordenadas da maior para a menor, com uma linha que soma o acumulado. Ele mostra quantas categorias concentram a maior parte do total.
Pareto e curva ABC são a mesma coisa?
São ideias próximas. A curva ABC usa o acumulado do Pareto para separar os itens em classes, como A, B e C, conforme a participação no total.
Como faço um Pareto no DeepMiner?
Peça ao assistente de IA, por exemplo: faça um Pareto da carteira por UF. O gráfico vem pronto e pode ir para um dashboard.