Fournisseurs et canaux
Fournisseurs et canaux reliés à votre base
Dans DeepMiner, l’envoi par SMS et RCS et l’enrichissement de données sont prêts à l’emploi, configurés par partenaire. D’autres fournisseurs dotés d’une API HTTP peuvent être ajoutés par l’administrateur de la plateforme. Chaque fournisseur est lié aux index par un mappage de champs. Les données d’enrichissement reviennent dans l’enregistrement par le webhook de retour, et chaque fournisseur reçoit sa propre URL de webhook, par laquelle le statut de chaque message met à jour l’enregistrement correspondant.
Ce que vous faites
Enrichissement et envoi par SMS et RCS, configurés par partenaire et reliés à chaque index.
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Un fournisseur par type, configuré par vous
Dans Mes fournisseurs, vous renseignez l’URL de base, le type d’authentification (clé d’API dans un header, bearer token ou identifiant et mot de passe), des headers supplémentaires et le timeout. Les identifiants sont chiffrés.
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Mappage de champs par index
Liez le fournisseur à un index et indiquez quel champ de la base alimente chaque champ demandé par le fournisseur. DeepMiner signale un mappage incomplet et n’autorise l’usage du fournisseur qu’une fois le mappage terminé.
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L’enrichissement revient dans l’enregistrement
Les données renvoyées par le fournisseur d’enrichissement via le webhook de retour entrent dans l’enregistrement, dans des champs distincts de ceux de la base.
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Le retour de chaque envoi dans le bon enregistrement
Chaque fournisseur a sa propre URL de webhook, affichée une seule fois. Les événements arrivent, retrouvent l’enregistrement et mettent à jour le statut, avec l’historique des derniers événements.
Configurez une fois, utilisez sur n’importe quel index
L’écran Mes fournisseurs liste les types activés pour votre partenaire et indique lesquels sont déjà configurés. La configuration demande peu de champs : nom, URL de base, authentification, headers et timeout. Quand vous modifiez ensuite, l’identifiant actuel peut être conservé sans le ressaisir.
Une fois le fournisseur prêt, ouvrez l’index et créez le lien. Le mappage relie les champs du fournisseur à ceux de la base, par exemple le téléphone du client au numéro de destination du SMS. Le lien peut être activé et désactivé sans perdre le mappage.
Enrichir et activer depuis la même base
Le fournisseur d’enrichissement reçoit les enregistrements que vous choisissez. Les nouvelles données reviennent par le webhook de retour et sont écrites dans l’enregistrement, et le solde est débité par enregistrement envoyé.
Les fournisseurs d’envoi déclenchent des SMS ou des RCS pour les enregistrements d’un flux. Chaque exécution affiche le total d’enregistrements, les envois, les échecs et le montant débité, avec l’avancement en temps réel.
Le retour referme la boucle
Après l’envoi, le fournisseur transmet les événements de statut de chaque message à l’URL de webhook. DeepMiner retrouve l’enregistrement de chaque événement, met à jour le statut du canal et garde l’événement dans l’historique de l’enregistrement. Les événements répétés sont reconnus comme doublons, et le journal des webhooks indique ce qui a été traité, ce qui n’a trouvé aucun enregistrement et ce qui a échoué.
Avec le statut dans la base, la liste des enregistrements montre qui a reçu et qui n’a pas reçu, et le détail de chaque enregistrement conserve les événements.
Questions fréquentes
Fournisseurs et canaux
Puis-je utiliser le fournisseur avec lequel j’ai déjà un contrat ?
Les types de fournisseurs sont activés pour votre partenaire par la plateforme. Pour chaque type activé, vous configurez l’URL, l’authentification et les identifiants de votre fournisseur. Un fournisseur à API HTTP absent du catalogue peut être ajouté par l’administrateur de la plateforme.
Quels canaux de messagerie sont pris en charge ?
SMS et RCS sont prêts à l’emploi, avec l’enrichissement de données. D’autres fournisseurs dotés d’une API HTTP peuvent être ajoutés par l’administrateur de la plateforme, avec la méthode, le modèle de payload, l’envoi par lots et les chemins du retour par webhook.
Comment le statut du message revient-il dans la base ?
Par l’URL de webhook du fournisseur. Chaque événement est rattaché à l’enregistrement d’origine, le statut est mis à jour et l’événement entre dans l’historique de l’enregistrement.
Et si l’URL du webhook fuite ?
Vous régénérez le token dans Mes fournisseurs. L’ancienne URL cesse de fonctionner et la nouvelle s’affiche une seule fois, pour que vous la configuriez chez le fournisseur.
L’usage d’un fournisseur a-t-il un coût sur la plateforme ?
Oui. Chaque enregistrement traité débite le solde prépayé du partenaire, et le montant débité apparaît dans chaque exécution et dans le relevé.
Voyez DeepMiner travailler sur votre base.
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